🔒 حریم خصوصی | فروشگاه
در فروشگاه، به شما و حریم خصوصیتان احترام میگذاریم.
مقدمه
حفظ حریم خصوصی کاربران برای گالری ساعت فراهانی اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح داده میشود که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، این اطلاعات چگونه استفاده میشود و چه اقداماتی برای حفظ امنیت آن انجام میگیرد.
استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی از این سیاست حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبت سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات سفارش و سوابق خرید
- اطلاعات پرداخت، فقط در حد وضعیت پرداخت و شماره پیگیری
- پیامها و درخواستهایی که از طریق فرم تماس، واتساپ یا سایر راههای ارتباطی ارسال میشود
۲. هدف از دریافت اطلاعات
اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده میشود:
- ثبت و پردازش سفارش
- ارسال کالا به آدرس مشتری
- تماس برای هماهنگی سفارش
- پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات
- پیگیری تعویض یا مرجوعی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات فروشگاه
گالری ساعت فراهانی از اطلاعات کاربران برای اهداف نامرتبط با خرید و پشتیبانی استفاده نخواهد کرد.
۳. حفظ و نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای انجام سفارش، پشتیبانی، امور حسابداری یا الزامات قانونی مورد نیاز باشد.
ما تلاش میکنیم اطلاعات کاربران را در محیطی امن نگهداری کنیم و از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
اطلاعات کاربران به اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط فروخته یا واگذار نمیشود.
در برخی موارد، برای انجام سفارش ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری کاربر در اختیار سرویسهای مرتبط قرار گیرد، مانند:
- شرکت حملونقل
- درگاه پرداخت
- سرویس پیامک
- پشتیبانی فنی سایت
این اطلاعات فقط در حد نیاز برای انجام همان خدمت استفاده میشود.
۵. اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت انجام میشود و اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 و شماره کامل کارت در سایت گالری ساعت فراهانی ذخیره نمیشود.
سایت فقط اطلاعاتی مانند وضعیت پرداخت، مبلغ سفارش و شماره پیگیری تراکنش را برای بررسی سفارش نگهداری میکند.
۶. کوکیها و اطلاعات فنی
سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کوکیها به سایت کمک میکنند مواردی مانند سبد خرید، ورود کاربر، تنظیمات نمایش و آمار بازدید بهتر مدیریت شود.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کند؛ اما ممکن است با غیرفعال کردن کوکیها، برخی بخشهای سایت درست کار نکند.
۷. امنیت اطلاعات
گالری ساعت فراهانی تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب، امنیت اطلاعات کاربران را حفظ کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت بهصورت کامل و صددرصدی قابل تضمین نیست.
به همین دلیل توصیه میشود کاربران اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
۸. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت نیاز، برای بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات ثبتشده خود با فروشگاه تماس بگیرند.
درخواستها از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه بررسی خواهد شد.
۹. لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در سایت، لینکهایی به صفحات خارجی مانند اینستاگرام یا درگاه پرداخت وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای سایتها و سرویسهای خارجی بر عهده همان مجموعهها است و گالری ساعت فراهانی مسئول سیاستهای حریم خصوصی آنها نیست.
۱۰. تغییرات سیاست حریم خصوصی
این صفحه ممکن است در آینده بروزرسانی شود. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
۱۱. راههای ارتباطی برای امور حریم خصوصی
برای پیگیری سفارش، درخواست تعویض، مرجوعی یا دریافت مشاوره خرید میتوانید با ما در ارتباط باشید.: